Teslimat Bölgesi Dışında Sipariş Verilememeli, Kullanıcı Zamanı İsraf Ediliyor

24.03.2026 tarihinde saat 01:41 sularında Trendyol Yemek üzerinden Bereket Döner Bursa Millet Mahallesi şubesine sipariş vermek istedim. Sistem, adresimin sipariş bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle siparişi iptal etti.

Bundan önce de aynı şubeden sipariş vermeyi denemiş ve yine “bölge uzak” gerekçesiyle iptal yaşamıştık. Buna rağmen, eşimin canı çektiği için “muhtemelen yine iptal edecekler” dememe rağmen bir kez daha şans vererek sipariş oluşturduk ve ikinci denememizde de aynı gerekçeyle iptal edildi. Yani şubeye ikinci bir şans vermemize rağmen sonuç yine değişmedi.

Madem adresimiz teslimat bölgesinin dışında ve “uzak” olarak görülüyor, o zaman uygulama üzerinde bu bölgeye sipariş verilemeyeceğinin baştan ve net bir şekilde belirtilmesini beklerdim. Sipariş adımlarını tek tek tamamladıktan sonra iptalle karşılaşmak, kullanıcı açısından gereksiz zaman kaybı ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu şikayeti, hem Bereket Döner Bursa Millet Mahallesi şubesinin hem de Trendyok Yemek sisteminin teslimat bölgelerini doğru ve şeffaf biçimde tanımlaması, sipariş verilemeyen adreslere baştan izin verilmemesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için iletiyorum.