to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat günü saat yaklaşık 11.35 civarında Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan tavuk ürünleri siparişi verdim. Siparişi, Trendyol hesabım olan Mert E****** adına oluşturdum, ilgili sipariş numaram 10966720212’dir. Kurye siparişi adresime teslim etmek yerine benimle hiçbir ilgisi olmayan bir petrol istasyonunun önündeki ağacın altına bırakmış.
Bu teslim şekli, ürünün sokakta köpekler tarafından bile yenme ihtimali bulunan, hijyen ve güvenliğin tamamen yok sayıldığı bir uygulamadır. Sonrasında verilen bilgi üzerine gidip kontrol ettiğimde de ortada ne sipariş vardı ne de teslim alabileceğim herhangi bir ürün bulunuyordu. Yani ürün fiilen bana teslim edilmedi.
Yaklaşık 120 TL ödeme yaptığım bu sipariş için, teslimat fiilen gerçekleşmediği ve ürünü hiç alamadığım halde iade talebim Trendyol tarafından reddedildi. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.
Yaşanan bu teslimat hatası ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle, ilgili siparişe ait yaklaşık 120 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 10900556373 numaralı, 545 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin siparişi “merdivenlere teslim” şeklinde teslim e...
29.09.2024 tarihinde Trendyol Yemek'ten Köfteci Yusuf'tan 180₺ ödeyip tavuk siparişi verdim. Gelen kurye 160₺ değerinde hamburger menüsü getirdi. Gelen yanlış ürünün iadesini talep ettik. 2 müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ikisi de istenilen ürün fotoğrafı ve fiş fotoğrafını talebe eklediklerini s...
Trendyol uygulamasından Köfteci Yusuf için sipariş verdim. Ürünü getirdikleri sırada ben başka bir telefon görüşmesi yapıyordum ve kuryenin bana ulaşamadığını söylediler. Evde olmama rağmen, 5 dakika kapıda beklediklerini ve daha sonra ürünü geri götürdüklerini belirttiler. Kapıda değil, belki de y...
Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim. Siparişin Trendyol kuryesine teslim edildiği söylendi ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kuryenin siparişi kime, hangi adrese ve ne şekilde teslim ettiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Teslim alan kişiye ait...
3 Aralık 2025 tarihinde saat 19:52’de Trendyol Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş adresime Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1300 TL tutarında, 5 porsiyon köfte siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişi getiren kurye sadece 1 porsiyon köfte getirdi. Eksik ürün geldiğ...
Yorumlar