Teslimat 1,5 Saat Gecikti, Yemek Buz Gibi Soğuk

Rize’de bulunan Çayeli Öncü şubesinden bugün Trendyol Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 10 dakikalık mesafeye rağmen 1,5 saatte teslim edildi. Teslimata gelen kişi kapıyı çalmadan poşeti kapıya asıp gitmiş, uygulama üzerinden açıklama olarak da “Sizi aradık, açmadınız” notu düşülmüş, ancak tarafıma kesinlikle herhangi bir arama yapılmadı.

Sipariş çok geç geldiği için dönerler buz gibi olmuştu ve tadı son derece kötüydü. Hem teslimat sürecindeki sorumsuzluk hem de ürünlerin bu şekilde ulaştırılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Gecikme ve yanlış bilgilendirme ile soğuk ve lezzetsiz ürün gönderimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Çayeli Öncü şubesi ve ilgili kuryeyle ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.