to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 14 Nisan tarihinde Arby's’ten verdiğim 9542298891 numaralı yemek siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Yemek elime ulaşmadığı gibi, buna rağmen ödediğim ücret kartımdan çekilmiş durumda ve iade de yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece “iade koşullarına uygun değil” şeklinde aynı kalıp cevabı verdiler, detaylı bir inceleme yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca Trendyol’un Instagram hesabına da durumu iletmeme rağmen mesajlarım sadece görüldü ve cevap bile verilmedi.
Ortada teslim edilmeyen bir sipariş olmasına karşın hem ücretin alınmış olması hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden dün saat 13.00 civarında İstanbul Tuzla Aydıntepe adresime bir yemek siparişi verdim. Siparişlerim ekranında ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen sipariş bana hiçbir şekilde ulaşmadı, hiçbir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanarak teslima...
Trendyol GO üzerinden bir restoran yemeği siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde, başka bir sipariş verdiğimi zannedip siparişin aslında benim söylediğim üründen farklı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kuryeye, ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum. Kurye kendi telefonu üzerinden ke...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30’da Trendyol Yemek üzerinden Arbys’ten sipariş verdim. Sipariş numaram: 10532659751. Kurye kapıma geldi ancak siparişimi teslim etmeden ayrıldı. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. 370 TL tutarındaki ödememi banka k...
Bugün Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki Arbys şubesinden saat 17:33’te yemek siparişi verdim. Siparişim tam bir saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve bir saat sonunda kendiliğinden iptal edildi. Böyle bir süreç hem zaman kaybı yaşattı hem de ma...
7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan #11119020220 numaralı siparişi verdim. Saat 14.49’da sipariş sistemde “teslim edildi” olarak göründü; ancak bana hiçbir şekilde yemek teslim edilmedi, herhangi bir kuryeyle de temasım olmadı. Bunun üzerine Trendyol GO c...
Yorumlar