Teslim Edilmeyen İki Yemek Siparişi Ve Aç Kalma Şikayeti

03.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Trendyol GO, yeni adıyla Uber Eats uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. 11378969511 numaralı ilk siparişim sistemde teslim edildi göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Asistana bağlandığımda siparişimin benimle aynı konumda olan ve tanımadığım, farklı bir isimdeki kişiye teslim edildiği söylendi. Bu kişiyi tanımadığımı ve siparişi teslim almadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iade başlatıldı.

Ardından tekrar farklı bir mağazadan 11379151245 numaralı ikinci yemek siparişini verdim. Bu siparişim de yaklaşık 1 saat içerisinde sistemde teslim edildi göründü fakat yine teslim edilmedi. Asistana tekrar bağlandığımda siparişin yolda olabileceği ve mağazaya ulaşılamadığı bilgisi verildi. Ancak ben zaten uzun süre aç beklediğim için daha fazla bekleyemeyerek bu siparişi de iptal etmek zorunda kaldım.

Aynı gün içinde iki kez yemek siparişi verip toplamda yaklaşık iki saat boyunca aç kalmam ve her iki durumda da sorunun sadece iade ile geçiştirilmesi, herhangi bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ücret iadesi elbette yapılmalı ancak bu yaşanan aksaklığın nedenleriyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra uygulamanızı siliyorum ve bir daha sizin uygulamanız üzerinden sipariş vermeyeceğimi belirtmek istiyorum.