Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Sipariş Gelmedi Ve İftar Açamadım

Trendyol GO üzerinden bugün Cajun Corner adlı restorandan yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde yemek ulaşmadı. Orucumu açmak için aynı restorandan iki kez sipariş geçmek zorunda kaldım, bu siparişlerden bir tanesi hiç gelmedi ve bu nedenle orucumu zamanında açamadım.

11030529386 numaralı bu siparişim için sistemde teslim edilmiş gibi işlem yapılmasına rağmen ortada ne kurye ne de yemek vardı. Uygulama üzerinden durumu iletmeme rağmen “yollandı, geldi” denilerek sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve orucumu açamamam nedeniyle, gelmeyen siparişe ilişkin ücretin iadesinin yanında, manevi ve maddi mağduriyetimi karşılayacak şekilde tazminatımın karşılığının verilmesini talep ediyorum. Bu olayın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.