to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde, saat 19.00’dan sonra Trendyol üzerinden Trendyol Yemek’te Okyanus Kokoreç’ten yaklaşık 1.400 TL tutarında Pluxee ile sipariş vermek istedim. Ödeme adımında “teknik hata” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen Pluxee üzerinden ödemenin alındığını gördüm.
Durumu Trendyol Asistan üzerinden defalarca anlattım. Görüşmelerde bana, o saatte 1.416 TL’lik bir işlem göründüğünü, benim gönderdiğim ekran görüntüsünde ise 1.401 TL yazdığını söylediler. Yani sistemlerinde farklı bir tutar göründüğünü ifade edip, yaşadığım sorunu net bir şekilde açıklığa kavuşturmadılar. Restoranla da iletişime geçtiğimde süreci Trendyol’un yönettiğini, kendilerinin bir şey yapamadığını belirttiler.
Şu an hem teknik hata nedeniyle siparişimi alamadım hem de Pluxee bakiyem çekilmiş durumda. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, net ve tatmin edici bir açıklama da alamadım. Yaşanan bu ciddiyetsizlikten ve sürecin şeffaf yürütülmemesinden dolayı mağdur hissediyorum.
Pluxee ile çekilen bu tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve işlem detaylarının da açıkça tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
09.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Trendyol üzerinden Uber Eats ile Bahçelievler’deki Salon Burger’den bir yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark eder etmez, üzerinden en fazla 2 dakika geçmişken iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişin hazırlandığı ve artık iptal edilem...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 15:12’de Trendyol Yemek uygulamasından sipariş verdim ve özellikle “adrese gelince ara” seçeneğini işaretledim. Saat 15:59’da uygulamaya baktığımda siparişimin 15:55’te teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Oysa ne herhangi bir arama aldım ne de ürün bana ulaştı. Bunun...
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:55 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes restoranından 3 kişilik doyuran kova menü siparişi verdim. Ödemeyi 649,99 TL tutarında online kartla gerçekleştirdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde üç kişilik menü yerine sadece 1 hamburger geldi ve yan ürünler de eksik ...
16 Nisan 2026 günü saat yaklaşık 23:20’de Trendyol GO üzerinden bir esnaf lokantasından yemek siparişi verdim. Kurye, gelmeden önce ilk aramasında adresi daha detaylı tarif etmemi istedi, ben de kendisine ayrıntılı bir şekilde adres tarifini yaptım. Ancak birkaç dakika sonra uygulamada sipariş durum...
Trendyol Yemek üzerinden kendi restoranım adına verilen bir siparişte, müşteri ürünü teslim aldığı halde siparişin gitmediğini söyleyerek iade talebi oluşturdu ve bunun sonucunda 26.01.2026 tarihinde saat 17:03’te hazırlayıp gönderdiğim 450 TL değerindeki ürünün ücreti tarafıma ödenmedi. Yaşanan du...
Yorumlar