Tam İade Gelmedi 539,99 TL Siparişte Sadece 44 TL İade

Trendyol Yemek üzerinden Arby's restoranından 539,99 TL tutarında bir sipariş verdim, siparişim tedarik sorunu nedeniyle anında iptal edildi ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma yalnızca 44 TL iade edildi, kalan tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Uygulama üzerinden 3–4 kez talep oluşturmama rağmen taleplerim sürekli kapatılıyor ve “iadeniz iletilmiş gözüküyor” şeklinde bilgi veriliyor. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, banka tarafında 44 TL dışında herhangi bir iade işlemi görünmediği net bir şekilde söylendi.

Hem Trendyol Yemek tarafında net bir bilgilendirme yapılmaması hem de sürekli talep açmama rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur edildim. İptal edilen bu siparişe ait 539,99 TL tutarındaki ücretin tamamının, daha önce yatırılan 44 TL dışında kalan kısmının da Akbank banka kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.