Şüpheli Et Ve Yabancı Cisim İçeren Siparişin İade Talebi Reddedildi

17 Haziran 2026 tarihinde saat 16.49’da Trendyol Yemek üzerinden Kavurmacı H**** isimli restorandan pilav üstü kavurma siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dana Eti olması gereken ürünün etleri neredeyse beyaz renkteydi, ne Eti olduğu belli değildi ve yemeğin içinden yaprak gibi yabancı bir cisim çıktı. Hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.

Ödemeyi Edenred Ticket ile toplam 873 TL olarak gerçekleştirdim. Ardından Trendyol Yemek canlı destek üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak talebimin iade koşullarına uygun olmadığı belirtilerek reddedildi. İçinden yabancı cisim çıkan, etinin rengi ve içeriği şüpheli olan bir yemeğin nasıl olup da iade koşullarına uymadığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu yaşananlar hem sağlığımı riske atan bir durum hem de ödediğim ücreti karşılamayan bir hizmettir. 113*****112 numaralı siparişime ödediğim 873 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve gerek restoran gerekse Trendyol Yemek tarafında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.