Trendyol Yemek'te Burger King Siparişinde Eksik Dondurma Ve İade Reddi

Trendyol Yemek üzerinden Burger King Y**** E*** şubesinden akşam saat 20:30 civarında verdiğim siparişimde dondurmalarım eksik gönderildi. Siparişimde King Sundae ve Algida Magnum gibi ürünler olmasına rağmen teslimatta bu dondurmalar gelmedi, buna rağmen toplam 850 TL’lik ücretim tam olarak alındı.

Eksik ürünler için Trendyol Yemek uygulamasından canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. Kayıt oluşturulmasına rağmen talebim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi ve eksik gelen dondurmaların ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Eksik gelen dondurmaların ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.