Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Bozuk Kuzu Eti İçin İade Talebi

Trendyol Yemek üzerinden Köfteci y**** a**** Kuşadası AVM şubesinden 15.03.2026 tarihinde saat 20:50’de 11053702158 numaralı siparişle kuzu eti satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 20.03.2026 olarak görünüyordu. Ürünü teslim aldığım andan itibaren soğuk zincir bozulmadan, buzdolabında ağzı kapalı şekilde muhafaza ettim.

18.03.2026 tarihinde ürünü pişirmek için paketi açtığımda etten kötü bir koku geldiğini fark ettim ve üzerinde hafif yeşile dönen renk değişimleri olduğunu gördüm. Bu durum üzerine üründen şüphelenerek firmaya durumu bildirdim ve görselleri ilettim. Yaklaşık bir gün boyunca inceleme yapıldığı söylendi; ancak sonrasında gönderdiğim görsellerin etin bozulduğuna dair yeterince ikna edici olmadığı, bu nedenle etin bozuk olduğunun tespit edilemediği tarafıma iletildi.

Kokuyu alan kişi olarak benim, fotoğraflarda net görünmüyor diye etin bozulmasını hızlandırmam ya da olduğundan farklı göstermem mümkün değildir. Teslim aldığım günden itibaren doğru koşullarda sakladığım ürünün, son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozulmasına karşın “yeterince bozuk değil” denilerek 530 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.

Ürünün son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozulmuş olması ve buna rağmen tarafıma iade veya telafi sağlanmamasının yeniden değerlendirilmesini, ödediğim 530 TL tutarındaki ücretin iadesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.