Soğuk Ve Bayat Burger King Siparişine İade Reddi Kabul Edilemez

02.05.2026 Cumartesi günü saat 17:20 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King i̇nönü şubesinden verdiğim #11192908931 numaralı yemek siparişi soğuk, bayat ve etleri kötü kokar şekilde teslim edildi. Gelen ürünün bu halde olması hem hijyen hem de insan sağlığı açısından ciddi şekilde kabul edilemez bir durumdu.

Bunun üzerine hemen Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünü gelip almalarını ve ödediğim ücretin iadesini istedim. Ancak iade talebim hiçbir şekilde ürün incelenmeden reddedildi. Nedenini sorduğumda ise “gizli bilgi, söyleyemeyiz” denilerek geçiştirildim. Bozuk ve bayat bir yemeğin parasının iade edilmemesi, ayrıca bunun sebebinin de müşteriden gizlenmesi müşteriyi tamamen mağdur eden ve insan sağlığını hiçe sayan bir yaklaşım.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki ürünün ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.