to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Gelen Ürünler İade Edilemedi, Sahte Müşteri Temsilcisi Araması Şikayet Edildi
10.04.2026 tarihinde saat 23:21’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Şölen Çorba Hasanpaşa şubesinden ezogelin çorba, kuşbaşılı pide ve kutu kola siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında ürünler buz gibi olduğu için kuryeyle birlikte kontrol ettik, soğuk ürünü kabul etmediğimi belirttim ve ürünleri iade ettim, kurye de ürünleri alıp geri götürdü.
Ardından saat 23:53’te 0212 919 16 21 numaralı telefondan arandım ve karşıdaki kişi müşteri temsilcisiymiş gibi konuşarak ürünleri almamı, iade sürecinin başlamayacağını söyledi. Ben de gerçek müşteri temsilcisinin beni aramasını istediğimi söyleyip telefonu kapattım. Peşine tekrar arandım ancak cevap vermedim.
Trendyol GO uygulaması üzerinden üç kez iade talebi oluşturmama rağmen iade talebim onaylanmadı. Teslim almadığım, ayıplı ve soğuk gelen bu ürünlerin bedelini ödemek istemiyorum. 11130015506 numaralı siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hem ilgili restoranın hem de beni arayan numaranın incelenmesini talep ediyorum.
