to read complaints and reviews, or file yours.
15 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45’te Ankara Yenimahalle adresine Arbys restoranından Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika boyunca hazırlanıyor olarak gözüktü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan operasyonel bir sorun gerekçesiyle iptal edildi. Açıkçası bu kadar uzun süre bekleyip sonunda siparişimin iptal edilmesi kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak verilen 75 TL’lik indirim kuponu kesinlikle yeterli değil. Aç kaldım, zamanım boşa gitti ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu kadar sorumsuz bir yaklaşıma tahammül edemiyorum.
Daha ciddi ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10696211351
22.06.2024 tarihinde saat 22.50 civarında Trendyol GO üzerinden Makarnammiss adlı restorandan 185 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: 10456985146. Siparişim yaklaşık 1 saat bekledikten sonra, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan operasyonel bir aksaklık nedeniyle iptal edildiğin...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.02’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10534637693’tür. Sipariş vermek istediğim adresime uygulamada teslimat var olarak görünüyordu. Siparişimi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra aranarak, aslında adresime teslimat yapıla...
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gurme Fast Food (G****) restoranından iki kez yemek siparişi verdim. İlk siparişim saat 19.45’te, ikinci siparişim ise 20.19’da restoran tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Her iki siparişte de yaklaşık bir saat bekledikten sonra iptal bild...
29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Arby's (Kaynarca) restoranından yemek siparişi verdim. Siparişim kurye tarafından karıştırıldığı için iptal edildiği söylendi. Kabul edip tekrar sipariş oluşturdum. Sonrasında her iki sipariş de geldi ve ikisinin de ücretini ödemek zorunda kaldım. Teslim...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdim. Siparişim tam 47 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve saat 22:42’de aniden iptal edildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aç ...
Yorumlar