to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Notu İhmal Edildi, İade Reddi Mağduriyeti
19.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.15 sularında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişimi oluştururken uygulama üzerinden özel bir not bıraktım ancak bu nota kesinlikle dikkat edilmedi ve siparişim notum dikkate alınmadan hazırlanıp gönderildi.
Siparişimle ilgili bu sorun üzerine Trendyol GO üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, iade yapılırsa ödemenin iade edilemeyeceği, kuryenin getirdiği ürünü kabul etmek zorunda olduğum şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Hem siparişim notuma uygun gelmedi hem de buna rağmen ödemenin iade edilmeyeceğinin söylenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, notuma uygun olmayan sipariş için ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
