Reddedilen İade Talepleri Ve Sağlık Riski Oluşturan Hasarlı Teslimat

10 Kasım saat 11.47’de Trendyol Yemek üzerinden Uber Eats ile Starbucks Feneryolu/Kızıltoprak bölgesine bir sipariş verdim. Sipariş bana ulaştığında poşet yırtılmış, ürünlerden biri tamamen dökülmüş ve poşetin içindeki diğer ürünler de ıslanmış durumdaydı. Ürünü tutarken elim de yandı ve hem sağlık açısından hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.

Bu şartlarda teslim edilen ürünleri tüketmem mümkün olmadığı için sipariş için iade talebinde bulundum ancak iade talebim tam 4 kez reddedildi. Sipariş numaram 11809971584, elimde dökülmüş ürün ve yırtık poşeti gösteren fotoğraflar da mevcutken yaşadığım mağduriyetin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Hem sağlığımı riske atan hem de ürünleri kullanılamaz hale getiren bu teslimat için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.