McDonald's Siparişimde Hijyen Ve Kalite Sorunu, İade Talebi

Trendyol GO üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim yaklaşık 350 TL tutarındaki siparişimde ciddi bir hijyen ve kalite sorunu yaşadım. Sipariş elime ulaştığında kolanın dökülmüş olduğunu, ekmeğin bayat ve küflü olduğunu, etin de bayat olduğunu fark ettim. Hem görüntü hem de koku olarak ürünlerin tüketilemeyecek durumda olması nedeniyle siparişi tüketemedim.

Uygulama üzerinden durumu detaylı şekilde belirtmeme ve görsellerle desteklememe rağmen para iadem sağlanmadı. Hem bu hijyen problemi hem de çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili restoranın ve teslimat sürecinin denetlenmesini istiyorum.