Kuryenin Yanıltıcı Açıklamaları Ve Ürünü Bırakmaması Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol Yemek üzerinden verdiğim 11038520736 numaralı siparişimde adres kısmını yanlışlıkla iş yerim olarak kaydetmişim, aslında evim iki sokak yanda bulunuyor. Kurye beni aradığında durumu anlattım, “Tamam, sorun yok, dükkana bırakın” dedim ve geleceğimi belirttim. Daha sonra sipariş notunda yanlış adres yazdığı için sistemde iptal edildiğini gördüm ancak kurye bana telefonda yeniden “Tamam, dükkana bırakıyorum” dedi.

Buna rağmen güvenlik kameralarından izlediğimde kuryenin ürünü dükkana bırakmadan geri gittiğini gördüm ve siparişi hiç teslim alamadım. Hem kuryenin çelişkili bilgileri hem de ürünün bırakılmaması nedeniyle mağdur edildim.

İlgili kuryeyle iletişime geçilerek bu durumun araştırılmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve bu sipariş için ödediğim tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.