Kuryenin Kaskını Çıkarma Reddi Ve Restoranın Saygısız Yaklaşımı

Denizli’de bulunan Kızgın Döner S***** Bey şubesinden Trendyol üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi getiren kuryenin, kaskını çıkarmak istemediği ve güvenlikten geçmeyi kabul etmediği için yemeğimi teslim etmediğini öğrendim.

Bu durum üzerine restoran ile iletişime geçildiğinde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, üslup olarak da oldukça saygısız bir tavırla karşılaştım. Telefonda “sipariş düşerken adresi görmüyor musunuz, madem kapıdan geçmeyeceksiniz neden bir saat insanları bekletiyorsunuz” şeklindeki haklı serzenişlerime karşı çözüm sunmak yerine laf söyleyip telefonu kapattılar.

Hem yemeğimin getirilmeyip yaklaşık bir saat bekletilmem, hem de restoranın bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı sebebiyle mağdur oldum. Bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.