Trendyol Yemek Üzerinden Yanlış Adrese Teslimat Ve İade Sorunu

16.10.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf (Sanayi) restoranından toplam 1.755 TL tutarında bir sipariş verdim. Kuryeniz siparişi yanlış adrese götürdüğü için beni telefonla arayarak adresin hatalı olduğunu, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiğini ve iptal etmem halinde ücretin tarafıma iade edileceğini açıkça söyledi. Bunun üzerine siparişi uygulama üzerinden “hatalı adres” gerekçesiyle iptal ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen, verilen bilgiye rağmen, kredi/banka kartımdan çekilen 1.755 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı. Hem siparişim elime ulaşmadı, hem de kuryenin yönlendirmesine uymama rağmen ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 1.755 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.