Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Sipariş İptali

4 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King’ten 445 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim teslimata çıktığında kurye beni iki kez aradı, o sırada telefonla görüşme halinde olduğum için aramaları meşgule almak zorunda kaldım ve kendisine geri döneceğimi belirttim.

Buna rağmen kurye, beni beklemeyeceğini sert ve saygısız bir üslupla mesaj yazarak ifade etti ve tamamen kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etti. Kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “gerekli mercilere selamımı da ilet” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen ifadeler kullandı. Bu tavırdan ve kurye personelinin üslubundan ciddi şekilde rahatsız oldum.

Ben A********** K**** olarak, Trendyol GO ve Burger King’den bu konuda geri dönüş yapılmasını, ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Aynı saygısız tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.