Kuponum Başkası Tarafından Kullanılmış Gibi Görünüyor Ve Kullanamıyorum

Trendyol Yemek uygulamasında kendi kazandığım 150 TL’lik “Harcadıkça Kazan” indirim kuponumu kullanamıyorum. Kampanya şartı olarak ilk siparişimi verdim, ikinci siparişimde kullanmam gereken bu kuponu sepetime uygulamak istediğimde sistem kuponun başka biri tarafından kullanılmış olduğu şeklinde uyarı veriyor.

Kuponumun tarih aralığı hâlâ geçerli olmasına rağmen uygulama indirim tanımlamıyor ve canlı destek kısmı da yanıt vermiyor. Kendi hesabımdan kazandığım bu kuponun başkası tarafından kullanılmış görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de kampanyadan faydalanmamı engelliyor.

Trendyol Yemek’ten, hesabıma tanımlı olan bu 150 TL’lik kuponun tekrar aktif edilmesini veya aynı tutarda yeni bir kupon tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.