Aktif Görünen 150 TL Kupon Kullanılamıyor Ve Hata Veriyor

Trendyol GO uygulamasında tanımlı olan 18 Haziran – 26 Haziran tarihleri arasındaki 150 TL indirim kuponunu 21 Haziran günü yemek siparişimde kullanmak istedim. Sepet tutarım yaklaşık 510 TL idi ve kuponun alt limiti 0 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sayfasında kuponu seçtiğimde, “bu kupon aynı kullanıcı tarafından aynı ya da farklı bir hesap için daha önce kullanılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum.

Bu kuponu daha önce hiç kullanmadığım halde sistem kuponun kullanılmış olduğunu söylüyor. Eğer gerçekten kullanılmış bir kupon olarak değerlendiriliyorsa, bu durumda neden hesabımda aktif ve kullanılabilir bir indirim kuponu gibi gösteriliyor, bunu da anlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kuponun hatasız şekilde tekrar kullanımına açılmasını ve belirtilen 150 TL indirimi yemek siparişimde kullanabilmeyi talep ediyorum.