Kıllı Döner Ve Eksik Sipariş, İade Talebim Otomatik Red Edildi

24.03.2026 tarihinde saat 11:53’te Trendyol Yemek üzerinden Piton Döner adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim eksik geldi ve gönderilen dönerin içinden kıl çıktı, bu durum hem hijyen açısından hem de hizmet kalitesi açısından son derece rahatsız edici oldu.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol canlı destek ile iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de iade talebi oluşturuldu, ayrıca istenen görüntüleri de ilettim. Buna rağmen iade talebim sistem tarafından otomatik olarak reddedildi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Sipariş numaram 11076197435’tir.

Hem eksik ve hijyensiz ürün gönderimi hem de açıktan ilettiğim şikayete rağmen talebimin otomatik reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini ve Piton Döner restoranı hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.