Kalitesiz İskender Kebap Ve Tekrarlanan İade Reddi

Trendyol GO Yemek üzerinden Anadolu Kebap Pide (Tahılpazarı) restoranından 20 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim siparişte, gelen İskender kebabın içindeki etler et gibi değildi, ürünün kalitesi son derece kötüydü. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Uygulama üzerinden toplamda 3 kez iade ve şikayet talebi oluşturdum, her seferinde herhangi bir makul açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Üründe açık bir kalite sorunu olmasına rağmen bu şekilde otomatik reddedilmesi hem müşteri memnuniyetini hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Kötü gelen ve tüketemediğim ürün için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin daha dikkatli bir şekilde dinlenmesini talep ediyorum.