Jelatinli Lahmacun Ve Gıda Güvenliği İhlali Nedeniyle Geciken İade

16 Mayıs saat 15:25’te Trendyol GO üzerinden Mevlana Pide isimli restorandan kaşarlı lahmacun siparişi verdim. Yemeğin içinden jelatin parçası çıktı. Bu nedenle yemeği kesinlikle tüketemedim, jelatinli haliyle fotoğrafını çekip uygulama üzerinden ilettim.

Uygulamada “hesaplanıyor, iade yapılmıştır” gibi ifadeler görünmesine rağmen süreç askıya alınmış durumda. Canlı destek üzerinden görüştüğümde tarafıma iade yapılacağı söylendi fakat henüz sonuçlanmadı. Sipariş numaram 11240490883’tür.

Hem hijyen ve gıda güvenliği açısından yaşadığım bu olumsuzluk hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.