to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden 11012509060 numaralı siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve bu iptal sonrası 1.750 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yapılmak yerine hesabıma kupon olarak tanımlandı. Bu duruma başta bir itirazım olmadı, çünkü nasıl olsa tekrar siparişte kullanırım diye düşündüm.
Ancak yoğunluğum ve hasta olmam sebebiyle bir süre uygulamayla ilgilenemedim, yeni sipariş de veremedim ve bu nedenle kuponu hiç kullanmadım. Ay başında kuponun bir aylık süreli olduğu ve süresi dolduğu gerekçesiyle tamamen silindiğini gördüm. Yani 1.750 TL ödemiş olmama rağmen hiçbir hizmet/ürün almadım; buna rağmen şu anda param da yok, kupon da yok, tutar tamamen kaybolmuş durumda.
Bu durumla ilgili Trendyol Yemek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, görüştüğüm B**** Hanım tanımlanan süre içinde kullanmadığım için bunun normal olduğunu ve artık hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Hizmet almadığım bir işlem için 1.750 TL’nin bu şekilde sistemde yok olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Benim talebim, ya 1.750 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesi ya da en azından aynı tutarda kuponun yeniden ve makul bir kullanım süresiyle hesabıma tanımlanmasıdır. Hizmet almadan ödediğim bu bedelin karşılığının mutlaka tarafıma sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
26 Şubat saat 23.46’da Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’tan online ödeme ile verdiğim #10999442279 numaralı siparişim uzun süre hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Restoran tarafından sürekli bekletildim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonunda yaklaşık 10 dakika önce siparişi kendim iptal e...
13.02.2026 tarihinde saat 08.26 civarında Trendyol Yemek üzerinden Starbucks’tan 5 adet kahve siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde kahvelerden 3 tanesinin dökülmüş, kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Hemen Trendyol Yemek müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu ilettim ve iade talebi olu...
6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden altı Eylül Pide Lahmacun Döner Izgara (H**** B**** Ç*****) adlı restorandan içinde kıymalı kaşarlı pide ve çorba olan bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram 10940114015’tir. Kurye siparişi teslim ettiğinde menüde yer alan çorbanın gelmediğini fark e...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 10:12 civarında Trendyol Yemek üzerinden Sandviç Dünyası’ndan verdiğim siparişte, bana kendi siparişim yerine başka birine ait yanlış sipariş teslim edildi. Kendi siparişim hiç gelmedi ve gelen ürünler de bana ait değildi. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol Yemek müşter...
01.02.2026 tarihinde saat 21.01’de Trendyol Yemek üzerinden Bursa Akçağlayan Pide’den 9475591865 teslimat numaralı siparişi verdim. Sipariş, uygulamada yaklaşık 22.00 gibi “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat süresi geçmişti. Canlı desteğe yönlendirildiğimde sadece “yaşanan gecikme için ö...
Yorumlar