to read complaints and reviews, or file yours.İnce Hamur İstendi, Kalın Hamur Gönderildi; Ekstra Malzeme Ve İçecek Eksik, İade Talebi Yanıtlanmadı
30.08.2026 tarihinde saat 18:31’de Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza 75. Yıl şubesinden vermiş olduğum siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Pizzayı özellikle ince hamur istedim fakat kalın hamur olarak gönderildi. Üzerine ekstra mozerella peyniri ve Sarımsaklı sos eklenmesini seçip bunların ücretini ayrı ayrı ödememe rağmen, pizzanın üzerinde ne ekstra mozerella vardı ne de talep ettiğim Sarımsaklı sos gönderildi. Ayrıca siparişimde yer alan içecek de eksik gönderildi.
Tüm bu eksik ve hatalı ürünlere rağmen hem doğru siparişin yeniden gönderilmesini hem de ücret iadesi talep etmeme karşın bu taleplerim yerine getirilmedi. Trendyol Yemek üzerinden yaptığım şikayet sonrasında yalnızca raporlama yapılacağı ve şikayet dilekçesi oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak somut bir çözüm sağlanmadı.
Hem ödediğim ücretin tam olarak karşılığını alamamamdan hem de çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eksik ve hatalı gönderilen ürünlere ait ücretlerin iadesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
