to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişi Teslim Edilmedi, Trendyol Ve İşletme Cevapsız; Ücret İadesi İstendi
05.03.2026 tarihinde saat 16:40’ta Erzurum Palandöken’deki adresime Trendyol Yemek üzerinden “Tavukla” adlı işletmeden iftar için yemek siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, iftar saati geçti ancak ne bir teslimat ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 11019578931’dir.
İşletmeyi defalarca aramamıza rağmen telefonlara hiç cevap verilmedi. Buna rağmen Trendyol uygulamasında sipariş durumu sürekli “yolda” olarak görünmeye devam etti ve gerçek durumu yansıtan herhangi bir güncelleme yapılmadı. Trendyol da bu süreçte yaşadığım mağduriyete yönelik herhangi bir çözüm üretmedi.
Hem Trendyol’un süreci yönetememesinden hem de işletmenin telefona bakmamasından ve siparişi hiç getirmemesinden şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesiyle birlikte gerekli incelemenin yapılarak hem işletme hem de Trendyol tarafında benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
