to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Dökülmüş Dondurma Ürünlerinde İade Reddi
9 Mayıs saat 17.47’de Trendyol GO üzerinden 2 adet King Sundae çikolata soslu, 2 adet King Mix renkli drajeli ve 1 adet King Sundae çilek soslu olmak üzere toplam 5 adet dondurma siparişi verdim. Siparişim geldiğinde 1 adet King Mix renkli drajeli dondurmanın hiç gönderilmediğini, 1 adet King Sundae çikolata soslu dondurmanın ise poşete tamamen dökülmüş halde olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Trendyol GO uygulaması üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim. İlk görüşmede, talebim sadece eksik ve dökülmüş ürünlerin iadesi olmasına rağmen, sistemde tüm ürünlerin iadesi isteniyor gibi girilmiş ve talebim reddedilmiş. Bugün tekrar görüştüm, bu kez talebimin doğru şekilde iletildiği söylendi; ancak buna rağmen iade talebim yine reddedildi. Sipariş numaram 11217648179'dur.
Ben sadece teslim edilmeyen King Mix renkli drajeli dondurmanın ve poşete dökülmüş olan King Sundae çikolata soslu dondurmanın ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar uğraştırılmamasını rica ediyorum.
