Eksik Pizza Teslimatı Ve Anında Ücret İadesi Talebi

01.04.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Trendyol Yemek üzerinden Sbaro Pizza’dan verdiğim siparişte 2 adet orta boy pizza siparişi geçmeme rağmen sadece 1 adet pizza teslim edildi. Sipariş numaram 11101996926’dır. Eksik ürün nedeniyle hem siparişim tam olarak gelmedi hem de yemek ihtiyacımı karşılayamadım.

Restoranı telefonla aramaya çalıştığımda defalarca denememe rağmen telefonu açan olmadı. Trendyol canlı destek ise sadece kupon iadesi teklif edip 24 saat beklememi, bu sürecin böyle işlediğini söyledi. Eksik ürün nedeniyle zaten mağdur olmuşken, ücret iadesi hemen yapılmadığı için aynı akşam tekrar yemek siparişi de veremedim.

Eksik gelen pizzanın ücreti için bekletilmeden doğrudan ücret iadesi yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.