Trendyol Yemek Tüketilemez Pizza Ve Reddedilen İade Talebi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

13 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.05 civarında Trendyol üzerinden Dilizza Pizza adlı restorandan 10876597172 numaralı siparişimle pizza söyledim. Gelen pizzanın tüm malzemeleri kutunun bir tarafına ve kapağına yapışmış durumdaydı, 6 dilimli pizzanın 4 diliminin üzeri tamamen boştu ve ürün kesinlikle yenecek halde değildi.

Bu nedenle Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak restoran “uygun değil” diyerek iade talebimi reddetti. Ardından Trendyol canlı desteğe bağlandığımda ise sürecin tamamen restoran inisiyatifinde olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylenerek konu kapatıldı.

Hem bozulmuş ve tüketilemez bir ürün teslim edilmesi hem de iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.