Yanlış Ürün Ve Bozuk Gıda Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

6 Haziran saat 20.47’de Trendyol GO üzerinden Burger King Kocaeli Gebze Cumhuriyet şubesinden sipariş verdim. Siparişimde iki adet ranch chicken burger, patates kızartması, iki adet mini Nogger dondurma ve 1 litre kola vardı. Ancak ranch chicken yerine normal chicken gönderildi, içinde sadece çürük bir yaprak yeşillik vardı, ekmek bayattı ve kızartılıp konmuştu, tavuk ise yenilecek gibi değildi. Ayrıca özellikle Sarımsaklı mayonez istememe rağmen normal mayonez gönderildi, dondurmalar da siparişimdekiyle farklı geldi.

Sipariş numaram 112*****810’dur. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Trendyol canlı desteğe bağlandım, durumu detaylıca anlattım fakat iade talebim reddedildi. Hem gönderilen ürünlerin kalitesiz ve bozuk olması hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle bu siparişi tüketemedim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili siparişimin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.