Eksik Gelen Sipariş İptal Edilemiyor, İade Bekliyor

19 Eylül saat 17.56’da Trendyol üzerinden Pizzabulls Güneşli şubesinden 2 pizza ve 1 patates kızartması siparişi verdim. Ancak adresime sadece 1 pizza geldi, patates kızartması ve diğer pizza hiç gönderilmedi.

Eksik ürün nedeniyle siparişi iptal edip paramın iadesini almak istedim. Hem restoranı hem Trendyol’u aradığımda iptal edebilmem için siparişi onaylamam gerektiği söylendi, fakat 2 saattir beklememe rağmen siparişim sistemde hâlâ onaylanmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve kredi kartıma ödediğim 640 TL’yi geri alamıyorum.

Eksik gelen siparişimin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.