Dönerin Sert Ve Yanmış Olmasıyla 520 TL’lik Siparişte Yetersiz İade

Bugün Konya Karatay bölgesindeki b. Döner’den Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Uzun yıllardır Trendyol’u kullanıyorum ve ilk kez bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saat 14.30 civarında verdiğim sipariş elime geçtiğinde döner kupkuru ve taş gibi sertti, ekmeği yanmıştı ve o kadar sertti ki ne yazık ki yeme imkanım olmadığından çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu sipariş için toplam 520 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun nedeniyle iade talebi oluşturdum; ancak dalga geçer gibi hesabıma sadece 10,45 TL civarında bir tutar iade edildi. Ödemenin neredeyse tamamı boşa gitmiş oldu ve hem ürünün kalitesinden hem de iade sürecinden son derece mağdur hissettim.

Bozuk ve yenilemeyecek durumdaki bir ürün için ödediğim 520 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hem restoran hem de Trendyol GO tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.