Çürük Çilek Ve Pişmemiş Waffle'dan Şikayet Ve İade Talebi

1 Haziran 2026 tarihinde saat 12.03’te Trendyol GO üzerinden Helvacıoğlu İstanbul Arnavutköy Merkez şubesinden kova waffle siparişi verdim. Saat 12.38’de sipariş teslim edildi olarak göründü ancak gelen ürünün hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilebilir hiçbir yanı yoktu.

Siparişi verirken özellikle çileği işaretlemiştim fakat waffle’ın içi çürümüş çileklerle doluydu. “Yanlışlıkla konmuştur, dikkat edilmemiştir” diye düşünerek diğer malzemelere de baktım ama muzlar da sanki güneşin altında günlerce beklemiş gibi şekerlenmiş, yumuşamış ve son derece kötü bir haldeydi. Nasıl doğrandığını bile anlayamadığım kadar vıcık vıcık bir görüntü vardı.

Waffle hamuru da kesinlikle pişmemişti, sosların altında neredeyse bembeyaz bir haldeydi ve hamur kıvamındaydı. Üst katmanda şekerlemelerle görüntü kurtarılmaya çalışılmış ama şekerlemeleri kaldırdığımda iç kısmın ne kadar kötü olduğu daha da ortaya çıktı. Waffle’ın görüntüsü de kokusu da o kadar kötüydü ki tek lokma bile yiyemedim ve mecburen doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Trendyol GO üzerinden 11281172900 numaralı sipariş için ücret iadesi talebi oluşturdum, şu an sonuçlanmasını bekliyorum. Daha önce genelde bu tarz taleplerin onaylanmadığını gördüğüm için hem restoran hem de Trendyol GO tarafının bu şikayeti ciddiyetle ele almasını ve bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.