Çiğ Tavuk Burgerde Sağlık Tehlikesi Ve İade Reddi

5 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Popeyes Gültepe şubesinden, 11477021758 numaralı sipariş ile yemek siparişi verdim. Tarafıma teslim edilen tavuk burgerdeki tavuklar tamamen pişmemiş durumdaydı. Çiğ tavuk tüketimi, Salmonella gibi ciddi enfeksiyonlara yol açabilecek, halk sağlığını ve gıda güvenliğini doğrudan tehdit eden ağır bir kusurdur. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı ürün ve ayıplı hizmet niteliğindedir.

Konuyla ilgili Trendyol Asistan üzerinden yaptığım iade talepleri, “daha önce de iade talebinde bulunulduğu” gerekçe gösterilerek iki kez reddedilmiştir. Ancak gıda güvenliğini ve insan sağlığını hiçe sayan böyle bir durumun, geçmiş sipariş geçmişim gerekçe gösterilerek reddedilmesi kabul edilemez. Tarafıma sağlığa zararlı ve fiilen tüketilemez bir ürün sunulmuştur.

Ödemiş olduğum 395 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ekte sunduğum görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve Tarım ve Orman Bakanlığı Alo 174 Gıda Hattı nezdinde gerekli şikayet ve yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.

Gereğinin acilen yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Sipariş No: 11477021758