Buz Gibi Pizza Teslimatı Ve Bir Aylık İade Gecikmesi

02 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:39’da Trendyol üzerinden Terra Pizza Yenibosna şubesinden verdiğim #11193366359 numaralı siparişimde, pizzalar buz gibi şekilde teslim edildi ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası süreçte ise, üzerinden neredeyse 1 ay geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Sorunun ardından Terra Pizza ile üç kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak her defasında tarih ileri atılarak oyalanmış oldum, somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca Trendyol’a da bilgi verdiklerini ilettiler fakat Trendyol tarafında da sipariş iptali ya da iade işlemi gerçekleşmedi.

Buz gibi gelen ve tüketemediğim ürün için, Trendyol üzerinden verdiğim #11193366359 numaralı siparişin ücretinin, neredeyse 1 aydır bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.