Burger King Kamiloba Şubesinde Sürekli Geciken Ve Eksik Gelen Siparişler

Burger King Kamiloba şubesinden 3 Eylül 2026 tarihinde saat 19:33’te Trendyol üzerinden 400 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 11565235743 olarak görünüyor. Şu an saat 21:19 olmasına rağmen siparişim sistemde yaklaşık bir saattir “yolda” olarak görünmesine karşın hala elime ulaşmadı.

Son birkaç haftadır aynı şubeden 5–6 kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim ya 1,5–2 saatten önce gelmedi ya da eksik ve soğuk geldi. Burada başka yemek alternatifi olmadığı için mecburen hep buradan sipariş veriyorum ama her defasında benzer sorunla karşılaşıyorum. Daha önce Yemeksepeti üzerinden de benzer problemler yaşadım, orada da muhatap bulamıyordum. Şimdi Trendyol’da asistanlar yardımcı olmaya çalışsa da Burger King tarafında kimseyle muhatap olunamıyor.

Bu son siparişimde de kurye uygulamada bir saattir yolda gözükürken, kendisine geç gelme sebebini sorduğumda siparişi daha yeni aldığını söyledi. Sistem siparişim “yolda” görünüyor, kurye ise yeni aldığını söylüyor; sorunun şubeden mi, sistemden mi, kuryeden mi kaynaklandığını anlayamıyorum. Ancak net olan tek şey, müşterinin memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini hissetmem.

Burger King Kamiloba şubesi ve ilgili kuryeler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, siparişlerin uzun süreler “yolda” görünmesine rağmen geç veya eksik gelmesi gibi sorunların kök nedeninin bulunarak bu durumun artık kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.