to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 15:09’da Trendyol Yemek üzerinden Burger King İstanbul Esenyurt Mevlana şubesinden #11119035544 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada belirtilen servis süresini bekledikten sonra kurye siteye geldi, güvenliğin araması üzerine kendisini siteye kabul ettim. Saat 15:24’ten 15:40’a kadar kapıda beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi; buna rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu.
Yanlışlık olmuştur düşüncesiyle Trendyol uygulamasındaki “Hümeyra” isimli asistana bağlanarak durumu anlattım, kapı önünde beklediğime dair görselimi de paylaştım. Buna rağmen kuryeyle görüştüklerini, siparişi doğru adrese bıraktığını ve bir başkasının almış olabileceğini ima ettiler. Defalarca kapıda beklediğimi, daha önce de birçok kez sipariş verdiğimi ve teslim aldığım bir sipariş için asla “almadım” demeyeceğimi belirtmeme rağmen, hâlâ üstü kapalı şekilde siparişi benim almış olmam gerektiğini söyleyen bir yaklaşım sergilendi.
Sonuç olarak sadece ücret iadesi talep edildi, bir saatten fazla zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyetle, üstüne bir de adeta haksız muamelesi görmüş hissiyle baş başa bırakıldım. Hem siparişi teslim etmeyen kurye hem de “Hümeyra” isimli Trendyol asistanının tavrı ve müşteriyle iletişim şekli nedeniyle şikayetçiyim. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumlarda müşteriyi zan altında bırakan bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten 19 Aralık ve 27 Aralık tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de yanlış ürünler gönderildi ve buna rağmen iade taleplerim bir türlü onaylanmadı. Trendyol uygulamasındaki asistan aracılığıyla defalarca kez iade talebi oluşturmama rağmen, sa...
26 Şubat 2026 tarihinde saat 13:10’da Trendyol yemek üzerinden Burger King’den 10997708796 numaralı siparişi verdim. Siparişim adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yani ortada ne ürün var ne de teslimat, ancak sipariş tamamlanmış gibi gösterildi. Bu duru...
01.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King Çınarlı şubesinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10840030179. Siparişim henüz bana teslim edilmeden, uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradı...
17.02.2026 tarihinde saat 13:00–14:30 arasında Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Maltepe Feyzullah bölgesindeki Burger King şubesinden verdiğim 10972950552 numaralı siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu durum üzerine Trendyol canlı d...
Trendyol Yemek üzerinden Burger King’den farklı zamanlarda toplamda 3–4 kez sipariş verdim. Her siparişimde ürünler ya eksik ya yanlış ya da soğuk ve hamur gibi geldi. Her seferinde canlı asistana bağlanarak durumu anlattım, benden fotoğraf istendi ve fotoğrafları da eksiksiz ilettim. Bazı siparişle...
Yorumlar