Bozuk Döner Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Ve Canlı Destek Erişilememesi

14 Mayıs günü Trendyol GO üzerinden Sr Döner’den “Sr XXL tavuk döner” siparişi verdim, siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Üründen 3–4 ısırık aldıktan sonra içerisindeki bozuk ürünler nedeniyle ciddi şekilde midem bulandı ve yediğimi kustum. Bu kadar temel bir hijyen ve kalite sorununun yaşanması hem sağlık açısından hem de güven açısından beni çok rahatsız etti.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol GO canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım, sadece sistem üzerinden şikayet oluşturabildim. Buna rağmen ne restoran ne de Trendyol tarafından özür, telafi ya da para iadesi konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin iadesini, hem bu yaşanan durumun uygun şekilde telafi edilmesini, hem de ilgili restoranın hijyen ve ürün kalitesi açısından denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.