Kemik Parçası İçeren Tavuk Döneri Sağlık Tehlikesi Ve İade Reddi

15/03/2026 tarihinde saat 12:30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Dois Döner’den tavuk döner siparişi verdim. Gelen yemeğin içinden birden fazla kez kemik parçası çıktı, son çıkan parça ise oldukça büyüktü ve dişimi kırabilecek boyuttaydı. Bu yüzden yemeği güvenle tüketemedim ve yiyemedim.

Yaşadığım bu hijyen ve güvenlik probleminden sonra Trendyol canlı asistana yazıp durumu anlatarak görselleri de ilettim. Görselleri göndermeme ve yemeğin açıkça tüketilemeyecek durumda olmasına rağmen para iadesi oluşturulduktan sonra “iade koşullarına uymuyor” denilerek iptal edildi. Kemik dolu bir tavuk dönerin daha ne yaşatması gerekiyor anlamıyorum.

Hem sağlığımı riske atan bu ürün hem de sonrasında para iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram 11052283690’dır. Bu siparişe ilişkin ödediğim 440,99 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve restoran ile ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.