to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Siparişe İki Kez Ödeme Alındı, İade Talebim Karşılanmıyor
19.07.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Albatros Fast Food adlı restorandan iki ayrı yemek siparişi verdim (sipariş numaralarım: 10363789547 ve 10363790952). Siparişlerimin toplam tutarı 775 TL ve 225 TL olmak üzere 1000 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünler teslim edildiğinde, teslimatı yapan kişi arkadaşımdan tekrar nakit ödeme aldı. Böylece aynı siparişler için hem kredi kartı hem de nakit ödeme yapmış oldum.
Bu konuyu Trendyol GO müşteri hizmetlerine ilettim ve yaklaşık iki aydır herhangi bir dönüş alamadım, talebim hâlâ bekletiliyor. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başka bir adım atmadım.
Siparişlerim Edirne Merkez Şükrü Paşa Mahallesi adresine teslim edildi. Hem maddi kaybımın giderilmesi hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
