Adres Bulunamadığı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kısmi İade

31 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 18.18 sularında verdiğim yemek siparişim, kurye adresimi bulamadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden iptal edildi. Adres bilgilerim, konumum ve tüm detaylar açık ve net olmasına rağmen aranmadım, ne telefonla ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin toplam tutarı 510 TL olmasına rağmen, sistemde iade tutarı olarak yalnızca 250 TL görülüyor. Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de ücret iadesinin eksik yansıtılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Şikayetime konu sipariş numaram 11464039934’tür. Siparişim için ödenen 510 TL’nin tamamının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kuryenin adresi bulamamasına rağmen benimle iletişime geçmeden siparişi iptal etmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.