Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

8 Eylül 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Trendyol Market üzerinden Pamuk Pet Shop’tan toplam 2.678,90 TL tutarında, köpeğim için mama ve ödül maması içeren bir sipariş verdim. Siparişimde Royal Canin köpek maması, Pet Pretty diş kaşıyıcı, Freshies tavuklu çiğneme çubukları ve Royalist diş macunu gibi ürünler bulunuyordu.

Teslimata gelen Uber Eats kuryesi bana başka bir müşterinin siparişini verdi. Yanlış paketi açmadan kuryeye geri teslim ettim, yani ürünü hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen kendi siparişim elime ulaşmadı ve bu süreçte mağdur oldum.

Yanlış kişiye teslim edilen siparişim için, ödediğim 2.678,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hatanın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.