to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden Trend Pet Shop’tan 2 adet 10 litrelik kedi kumu ve 7 paket kedi maması siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında kum paketlerinden birinin yolda patladığını, kurye tarafından sadece mamalar ve kumun sağlam olan paketinin teslim edildiğini gördüm. Kurye, patlayan kum paketi için ücret iadesi yapılacağını söyledi.
Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de canlı desteğe yazdım. Bana, ürün eksik gelseydi ya da markette unutulmuş olsaydı yeniden gönderim yapılabileceği, ancak bu durumda hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Yeniden teslimat ücreti ödemek istemediğimi, en azından bu siparişe özel ücretsiz teslimat seçeneği sunulabileceğini belirttim. Buna rağmen sadece ürün bedeli olan yaklaşık 195 TL için ücret iadesi yapılabileceği, teslimat ücreti konusunda ellerinden bir şey gelmediği ifade edildi.
Ben, kargo sürecindeki bir sorun nedeniyle alamadığım 195 TL’lik ürün için tekrar 69,90 TL teslimat ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ya patlayan kum paketinin yeniden gönderilmesini ya da bu ürün için vereceğim yeni siparişte teslimat ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.
16 Ocak 2021 tarihinde akşam 19.30 saatlerinde 2440846427 numaralı siparişimi verdim. 3 parça ürün vardı ve kargo dahil 200.94 TL kredi kartımdan ödedim. Sonrasında 'Kurye yaklaşıyor' uyarısı geldi. Pencereye çıktım ancak gelen kuryeyi göremedim. O arada uygulamaya baktığımda sipariş ekranında 'tesl...
08.06.2024 tarihinde Trendyol Market üzerinden T**** T*** Mama adlı bir firmadan 2 adet kedi kumu ve 2 adet mama siparişi verdim. Gelen 1 kedi kumu, istediğim marka dışında bir marka olarak geldi. Mamalar ve kumu iptal etmek istedim. 1 adet kum ve 2 adet mamayı Trendyol kuryesine teslim ettim. 1 kum...
Market siparişi verdim. Sipariş teslim edildi deyip teslim etmediler. Şikayetimi dile getirdim, kurye teslim ettiğini söylediler. Ben de telefon etsin bakalım kime teslim etmiş dedim, ısrarla teslim ettik dediler. En sonunda paranızı iade edelim dediler. Yaklaşık 20 saat oldu hala yatmadı. Soruyorum...
Trendyol-GO'dan sipariş verdiğim kedi maması siparişimin tarihi geçmiş. Kendilerini arayıp iade etmek istediğimi belirttiğimde, siparişimi verirken yanına sırf minimum tutarı geçmesi için eklediğim ürünleri iade almayacaklarını ilettiler ve telefonu yüzüme kapattılar. X üzerinden yazdığımda arayan k...
Merhaba, [Trendyol Hızlı Market] üzerinden pınaronline isimli bir marketten 618 lira tutarında 1 kilo dana kıymayı [21.02.2025] tarihinde saat 10:00’da bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişim 13:00 da yola çıktı diye bildirim verildi. Saatlerce beklememe rağmen teslim edilmediği için saat 17:30’da i...
