Trendyol Hızlı Market Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

1 Kasım 2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Üsküdar’da Trendyol GO üzerinden Getir Büyük aracılığıyla verdiğim market siparişim tamamen yanlış getirildi. Zeytinyağı, makarna, kalem böreği, dana kıyma, dondurulmuş simit ve vişneli Belçika çikolatalı brownie sipariş etmiş olmama rağmen, poşetlerden ekmek ve yumurta gibi tamamen farklı ürünler çıktı.

Sipariş sonrası yaşadığım bu karışıklıkla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, sistem otomatik asistana yönlendirdi ve gerçek bir muhatap bulamadım. Bu nedenle hem yanlış ürünler elimde kaldı hem de sorunu hızlıca çözecek kimseye ulaşamadım.

Yaşadığım bu hata ve iletişim eksikliği nedeniyle, öncelikli olarak sipariş tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer mümkünse doğru ürünlerin yeniden, eksiksiz ve hızlı şekilde gönderilmesi de benim için kabul edilebilir bir çözüm olacaktır. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.