Eksik Ürünler Ve Gecikmeli İade Süreciyle Mağdur Oldum

24.08.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Getir Büyük Market aracılığıyla verdiğim 11533983034 numaralı, 9676392591 teslimat numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan 2 adet dana sote, Elseve şampuan, Elseve serum ve Garnier sivilce bandı paketlerimden çıkmadı, ürünlerin önemli bir kısmı hiç gönderilmedi. Buna rağmen tüm tutarı online olarak peşin ödedim.

Durumu fark eder etmez Trendyol GO üzerinden canlı desteğe yazdım ve eksik ürünler için iade talebi oluşturdum. Görüşmede başka param olmadığını, misafirlerim geleceği için acil ihtiyacım olduğunu ve bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen yalnızca “24 saat beklemelisiniz” denilerek geçiştirildim ve sürecin hızlandırılması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Eksik gönderilen ürünler için ödediğim tutarın, inceleme bahanesiyle bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.