Trendyol Hızlı Market Siparişimde Son Kullanma Tarihi Yakın Ayran Ve Küflü Pirinç İadesi Reddedildi

Trendyol GO Getir Büyük üzerinden 11770512974 numaralı siparişimle 2 paket 6’lı ayran ve 1 paket pirinç satın aldım. Ürünler bugün teslim edildi. Ayranların son kullanma tarihine yalnızca 5 gün kalmış durumda, bu kadar kısa sürede 2 koli ayranı tüketmem mümkün değil. Ayrıca gönderilen pirincin içinde küf vardı.

Pirinçteki küfü fotoğraflayıp sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Canlı desteğe yazdığımda da talep açılıyor ama yine reddediliyor. Hem son kullanma tarihi çok yakın ürünlerin gönderilmesi hem de bariz şekilde kusurlu, küflü gıda ürünü için iadenin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Gönderilen kusurlu ve ayıplı ürünler için ücret iademin yapılmasını ve bu sipariş kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.