Kurye Kaba Davranışı Ve Saygısızlık İçin Şikayet Ve Çözüm Talebi

04.06.2026 tarihinde saat 11.16 civarında Trendyol GO Hızlı Market üzerinden Mingross marketten verdiğim 11290409579 numaralı siparişimin teslimatı için arandım. O sırada telefonum çekmediği için sesim kuryeye gitmiyordu ancak ben onu net bir şekilde duyuyordum. Hatta olmama rağmen, yalnızca sesim gitmediği için kurye bana küfür etti.

Telefon kapandıktan sonra kuryeyi tekrar aradım. Bu kez de son derece kaba bir üslupla bir saattir adreste olduğunu söyleyerek beni sorguladı. Oysa ben zaten adresin önünde kendisini bekliyordum. Bu konuşma tarzı, hele ki bir kadın ya da genel olarak herhangi bir müşteriye karşı asla kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olay sonrasında Trendyol GO’yu arayarak şikayette bulundum fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, bu da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Maddi bir kaybım yok, alışverişim gerçekleşti ve ödememi yaptım, ancak yaşadığım manevi zarar ve saygısızlık çok büyüktür.

Tüm görüşmelerin kayıt altında olduğunun söylendiği bu sistemde, ilgili telefon kayıtlarının incelenmesini, kuryeye gerekli yaptırımların uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.